Dossiers avec caractères spéciaux

Pourquoi un dossier comportant des trémas ou d’autres caractères spéciaux peut apparaître dans FOLD sans s’ouvrir, et ce que vous pouvez faire.

Des noms de dossiers comme « Entwürfe », « Größe » ou « Årsrapport » circulent entre FOLD et votre serveur sous une forme encodée. La plupart des serveurs gèrent cela correctement. Quelques-uns non, et un dossier peut alors apparaître dans FOLD sans fonctionner.

Comment FOLD gère les noms de dossiers

IMAP transmet les caractères situés hors de l’ASCII simple dans un encodage spécial appelé UTF-7 modifié : « Entwürfe » devient Entw&APw-rfe. FOLD décode les noms lorsqu’il lit votre liste de dossiers, les stocke dans la forme Unicode composée standard (NFC) et les encode de nouveau chaque fois qu’il s’adresse à un dossier. Les noms contenant des espaces, des parenthèses, des guillemets, des signes de pourcentage ou des astérisques sont envoyés entre guillemets.

FOLD ne fait pas passer les serveurs dans leur mode UTF-8 facultatif ; il utilise toujours cet encodage.

Quand cela se passe mal

Certains serveurs listent les noms de dossiers autrement :

en UTF-8 brut au lieu de l’UTF-7 modifié, ou
dans la forme Unicode décomposée (NFD), où « ü » est stocké comme un « u » suivi d’un tréma distinct.

FOLD affiche alors le dossier avec le bon nom, mais le nom qu’il renvoie diffère de celui que le serveur a stocké, et le serveur répond que le dossier n’existe pas. FOLD ne mémorise pas encore la forme exacte sous laquelle un serveur a listé un nom.

Symptômes

Le dossier apparaît dans la barre latérale, mais reste vide ou ne peut pas être ouvert.
Sur le Mac, une barre signale Échec de la synchronisation : pour ce dossier.
Déplacer des messages dans le dossier ou le renommer échoue, par exemple avec Échec du déplacement. sur iPhone et iPad.
Les autres dossiers du même compte fonctionnent normalement.

Ce que vous pouvez faire

Renommez le dossier sur le serveur avec un nom sans caractères spéciaux, via le webmail de votre fournisseur ou une autre app de messagerie. FOLD prend en compte le nouveau nom à la synchronisation suivante.
Informez votre fournisseur. Les serveurs devraient lister les noms en UTF-7 modifié, comme l’exige la norme IMAP.

Lorsque vous créez ou renommez un dossier dans FOLD, le nom ne doit pas contenir « / ». Les sous-dossiers suivent leur dossier parent lorsque vous le renommez.