সংযোগ ও সাইন-ইনের সমস্যা
FOLD-এর সংযোগ-ত্রুটিগুলোর অর্থ কী, কেন এর কিছু উপেক্ষা করা যায় না, এবং আপনি কী করতে পারেন।
FOLD মেইল সার্ভারের সঙ্গে কেবল যাচাইকৃত, এনক্রিপ্ট করা সংযোগে যোগাযোগ করে। তা সম্ভব না হলে দুর্বলতর কোনো পথে না গিয়ে এটি থেমে যায়।
ত্রুটি কোথায় দেখা যায়
- অ্যাকাউন্ট যোগ করার সময়: একটি ছোট বার্তা, যেমন IMAP সার্ভারে পৌঁছানো যাচ্ছে না। সার্ভার, পোর্ট ও এনক্রিপশন পরীক্ষা করুন। এই একই বার্তা দেখানো হয় সার্ভারে পৌঁছানো না গেলে, সার্টিফিকেটের সমস্যায় এবং এনক্রিপশন ব্যর্থ হলে।
- পরে, Mac-এ: একটি বার, যেমন সিঙ্ক ব্যর্থ: এবং তারপর প্রযুক্তিগত ত্রুটি, যেমন
tlsHandshakeFailedবাstartTLSNotSupported। কার্যকলাপ লগ এর আগের ধাপগুলো দেখায়। - পরে, iPhone ও iPad-এ: একটি ছোট বার্তা, যেমন সিঙ্ক ব্যর্থ হয়েছে।
সার্টিফিকেট বৈধ নয়
FOLD সার্ভারের সার্টিফিকেট পরীক্ষা করে আপনার সিস্টেম যেসব সার্টিফিকেট কর্তৃপক্ষকে বিশ্বাস করে তাদের সাপেক্ষে, এবং যাচাই করে যে এটি আপনি যে হোস্টনামে সংযোগ করছেন তার জন্যই ইস্যু করা। অবৈধ সার্টিফিকেট গ্রহণ করার কোনো বোতাম নেই। যে কেউ আপনার সংযোগের মাঝে ঢুকতে পারে, সে একটি ভুয়া সার্টিফিকেট দেখাতে পারে; একটিমাত্র ক্লিকে সে আপনার পাসওয়ার্ড ও মেইল পেয়ে যেত।
আপনি যা করতে পারেন:
- আপনার প্রদানকারী যে হোস্টনাম নথিভুক্ত করেছে, হুবহু সেটিই ব্যবহার করুন। একই সার্ভারের দিকে নির্দেশ করা কোনো কাস্টম নাম সাধারণত সার্টিফিকেটের সঙ্গে মেলে না।
- আপনার ডিভাইসের তারিখ ও সময় পরীক্ষা করুন।
- প্রাইভেট সার্টিফিকেট কর্তৃপক্ষসহ আপনার নিজের সার্ভারের ক্ষেত্রে সেই কর্তৃপক্ষকে সিস্টেমে যোগ করে বিশ্বস্ত হিসেবে চিহ্নিত করুন, অথবা কোনো পাবলিক কর্তৃপক্ষের সার্টিফিকেট ব্যবহার করুন।
STARTTLS ব্যর্থ
STARTTLS-এ সংযোগ এনক্রিপশন ছাড়া শুরু হয় এবং পরে উন্নীত করা হয়। সার্ভার এই উন্নীতকরণের সুযোগ না দিলে, হ্যান্ডশেক ব্যর্থ হলে, অথবা এনক্রিপশন চালু হওয়ার আগেই সার্ভার ডেটা পাঠালে FOLD সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে। এমন ডেটা ইঙ্গিত দিতে পারে যে কেউ সংযোগে হস্তক্ষেপ করছে। আপনার প্রদানকারী সুযোগ দিলে শুরু থেকেই TLS ব্যবহার করুন: IMAP-এর জন্য পোর্ট 993, SMTP-র জন্য 465।
এনক্রিপ্ট না করা সংযোগ
FOLD-এ এনক্রিপশনহীন কোনো মোড নেই। নিরাপত্তা সেটিং হিসেবে কোনোটি নয় বেছে নিলে সংযোগ প্রত্যাখ্যাত হয়। যেসব সার্ভার TLS বা STARTTLS কোনোটিই দেয় না, সেগুলো ব্যবহার করা যায় না।
সাইন-ইন ব্যর্থ
- সাইন-ইন ব্যর্থ: ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড সঠিক নয়। ব্যবহারকারীর নাম পরীক্ষা করুন, প্রায়ই এটি আপনার পুরো ঠিকানা। টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু থাকলে অনেক প্রদানকারী অ্যাপ-নির্দিষ্ট পাসওয়ার্ড চায়।
- সার্ভার সাময়িকভাবে লক করা হয়েছে (অনেকবার ব্যর্থ চেষ্টা)। আবার চেষ্টা করার আগে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন।
- একটি কোডসহ সার্ভার সাইন-ইন প্রত্যাখ্যান করেছে: সার্ভার অন্য কোনো কারণ জানিয়েছে, যেমন রক্ষণাবেক্ষণ।
Mac-এ সেটআপের পরে সাইন-ইন ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্টের নাম ও একটি সম্পাদনা করুন বোতাম দেখা যায়।
সার্ভার কোনো বার্তা প্রত্যাখ্যান করে
সার্ভার কোনো বার্তা প্রত্যাখ্যান করলে সেটি আউটবক্সে থেকে যায় এবং FOLD আবার চেষ্টা করে। তিনবার ব্যর্থ চেষ্টার পর আউটবক্স এটিকে ব্যর্থ হিসেবে চিহ্নিত করে; Mac জানায় পাঠানো ব্যর্থ হয়েছে। বার্তাটি আউটবক্সে থাকবে।, iPhone ও iPad জানায় পাঠানো ব্যর্থ হয়েছে। সাধারণ কারণগুলো হলো এমন প্রেরক-ঠিকানা যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারে না, প্রত্যাখ্যাত প্রাপক, আকারসীমা (পাঠানোর আগে FOLD সার্ভারের ঘোষিত সীমা পরীক্ষা করে) অথবা পাঠানোর কোটা।
আউটবক্স এখনো সার্ভারের দেওয়া কারণ দেখায় না। Mac-এ কার্যকলাপ লগে SMTP কথোপকথন থাকে, সার্ভারের উত্তর-কোড ও টেক্সটসহ।